Käyttömahdollisuus. Tuotteen ominaisuudet, jotka mahdollistavat tuotteen käytön.

Tunnistaa, ymmärtää, "matkia" hyviä muiden toteuttamia käytäntöjä, keksintöjä, oivalluksia, jne.

Ihmisen tiedollista ajattelua, toimintaa ja päättelyämme ohjaavia prosesseja, joilla aina joko negatiivinen tai positiivinen leima. Perusemootioita esim. ilo, suru, viha, inho, hämmästys ja pelko.

Sisäisen motivaation virtausteoria: Keskittyneisyyden tila, jossa kaikki järkevää ja palasten haallinta mahdollista. Haasteet ja taidot ovat tasapainossa. Optimaalinen kokemus, joka edistää oppimista.

Käytettävyysasiantuntijat käyvät läpi käyttöliittymän ja arvioivat sen yhdenmukaisuuden käytettävyysperiaatteiden eli heuristiikkojen perusteella.

Systeemin hyväksyttävyys tarkoittaa kaikkia niitä tekijöitä, jotka vaikuttavat siihen, että systeemi tyydyttää käyttäjän tarpeet ja vaatimukset. Jakautuu sosiaaliseen ja käytännölliseen hyväksyttävyyteen.

Laaja käsite, joka viittaa ihmisen tiedonkäsittelyprosesseihin, joita on ainakin havaitseminen, muisti ja ajattelu.

Konsepti kuvaa tuotteen tai palvelun idean eli mitä on suunniteltu. Konseptista ilmenee tuoteen käyttötarkoitus, ominaisuudet ja käyttötapa.

Esiintymisympäristö tai toimintaympäristö, jossa jokin käyttäjän kokemus, esim. oppiminen tapahtuu. Kontekstiin liittyy esim. kulttuuri, elämäntapa, sosiaaliset tekijät, koulutus, fyysinen ympäristö, jne.

Laadullinen, subjektiivinen tapa kuvata aineisto. Pyrkii ymmärtämään ilmiöitä.

Määrällinen, tilastollinen, objektiivinen tapa kuvata aineistoa. Pyrkii selittämään ilmiöitä.

Mittaa sitä, missä määrin tietyt käyttäjät tietyssä tilanteessa voivat käyttää tuotetta tiettyyn tarkoitukseen, kriteereinä tehokkuus, vaikuttavuus ja subjektiivinen tyytyväisyys.

Muodostuu kaikesta siitä, mikä vaikuttaa käyttäjän arvioon laitteesta (onko hyvä vai huono)

Tarinallisia kuvauksia tuotteen mahdollisista käyttäjistä, josta selviää käyttäjän toiminta, motiivit, tunteet ja toiminnan konteksti.

Joiltain, tuotteen käyttöön vaikuttavilta ominaisuuksiltaan keskenään samankaltainen ja toisista poikkeava ryhmä tuotteen potentiaalisia käyttäjiä

Prosessi, jonka kautta toiminta aloitetaan ja suunnataan tiettyyn tavoitteeseen.

Tapahtumaketju, jolla alku ja loppu ja joka etenee tiettyjen vaiheiden kautta.

Luotettavuus, testin pysyvyys, se, miten hyvin samasta asiasta saadaan eri testauskerroilla samat tulokset

Toiminta, joka itsessään tuottaa positiivisia kokemuksia. Toiminnan päämääränä ei pelkästään tavoitteen saavuttaminen.

Siirtovaikutus. Opittua asiaa voidaan käyttää laajemminkin kuin vain siinä kontekstissa (ympäristössä), jossa se on opittu.

Luotettavuus, testin ominaisuus, joka ilmaisee, kuinka hyvin se mittaa juuri sitä, mitä sen halutaan mittaavan

Kahden (tai useamman) välinen molemminsuuntainen vaikutus, keskinäinen vaikutus