Lähestymistapoja
Esteetön suunnittelu
- huolimatta fyysisistä, psykologisista, sosiaalisista tai taloudellisista tekijöistä kaikilla yhtäläinen pääsy palveluihin
- esim. apuvälineiden käyttö ei estä palvelun käyttöä
Käyttäjälähtöinen suunnittelu
- tuotteella arvoa loppukäyttäjälle
- suunnitellaan käyttäjien kyvyt ja taidot huomioonottaen
- soveltuvuus siihen mihin aiotaan käyttää
Järjestelmäorientoitunut suunnittelu
- kaikki teknologia toimii kontekstissa
- toimittaminen ja asennukset, käytön opetus, tuki ja ylläpito