Konseptien luominen
Aivoriihi havaintojen ja tulkittujen käyttäjätarpeiden pohjalta
Käyttäjät inspiraation lähteinä
Miksi käytetään, ei miten käytetään
- käyttöliittymään ei tarvitse keskittyä tässä vaiheessa
Konseptien käyttötilanteet visualisoidaan skenaarioissa
Konseptit validoidaan
- “oikeiden” käyttäjien mielipiteet