Käytettävyystavoitteiden asettaminen
Valitse tärkeimmät käytettävyysattribuutit käyttäjätutkimusten perusteella
- esim. opittavuus, muistettavuus, tehokkuus, virheiden esto, miellyttävyys
Etsi mittausmenetelmä kullekin attribuutille
- Esim. virheiden määrä tehtävässä, tehtävään kulutettu aika
Tunnista nykyiset ja teoreettisesti parhaat mahdolliset arvot
Valitse vähimmäis- ja tavoitearvot