Käyttäjän osallistuminen suunnitteluun

Määrittelyt

Prototyypit

Lopullinensuunnittelu

Seuranta

Etnografiset menetelmät

Benchmarking

Tehtävä- ja käyttäjäkuvaukset,

skenaariot, käytettävyystavoitteet

Asiantuntija-arviot

Käyttäjätestit

Käytön seuranta, käyttäjäpalaute