Syntaktinen tieto:
Sääntöjä, komentoja, toimintosarjoja
Miten toimivat painikkeet, hiiri jne.
Laite/ohjelmariippuvaista
Mielivaltaista, eri järjestelmissä erilaista (esim. exit - quit - logout)
Ulkoa opittua - vaikea oppia, helppo unohtaa
Vaatii toistoa ja harjoittelua säilyäkseen muistissa
Shneidermann: Syntactic/Semantic model of HCI