Laitteen tai palvelun suunnitteluun:

• Anna heti alussa oikea käsitys asioista

• Tunnista mahdolliset väärät käsitykset

  • Mistä asioista käyttäjällä on aikaisempia käsityksiä? Millaisia, mistä peräisin?

• Suunnittele laite tai palvelu vastaamaan aikaisempia käsityksiä

  • standardit!
  • Saattaa olla vaikeaa -> kehityshaaste

• Tuo selvästi esille poikkeamat

Previous slide

Next slide

Back to first slide

View graphic version