Käyttäjän osallistuminen suunnitteluun

Määrittelyt

Prototyypit

Lopullinensuunnittelu

Seuranta

Etnografiset menetelmät

Benchmark -testaus, laatutestit,

Tehtävä- ja käyttäjäkuvaukset,

skenaariot, tavoitteet

Nopeat prototyypit

Asiantuntija-arviot

Käyttäjätestit

Käytön seuranta, käyttäjäpalaute