OLO 1
Tapaus 2: Miksi tuote voi epäonnistua?
Huomioonottaen mm. tuotekehitys, ominaisuudet, asenteet, hinta,
käyttäjäryhmät.
Huono idea tai
huono tekninen toteutus:
- suurin osa uusista
tuotteista epäonnistuu näiden takia heti ensimmäisillä
askelilla
- yleensä
esittelyvaiheessa yhiöille suurimmat tappiot
Hinta:
- tuote liian
kallis
- tuotteen
käyttö kallista (esim. bensan kulutus)
- mieluummin
pitää selvittää paljonko asiakas on valmis maksamaan, ei
paljonko halutaan saada katetta
Väärä
ajankohta:
- liian aikaisin:
- kuluttajat eivät vielä koe tarvitsevansa tiettyjä
ominaisuuksia, eivätkä halua maksaa niistä, vaikka kyseiset
ominaisuudet tulevatkin jatkossa olemaan ”vakiovarusteina”
- ei ehditty kehittää
tuotetta tarpeeksi hyväksi; markkinoille puolivalmis tuote
- liian
myöhään:
- markkinoilla on jo vastaavanlaisia tai parempia tuotteita
- lanseerausaikataulussa on epäonnistuttu
Markkinointi:
- tuotetta
pitää mainostaa kaikin mahdollisin tavoin, jos tuotetta ei
markkinoida, ihmiset eivät tiedä sen olemassaolosta
- joskus
huonojakin tuotteita menee kaupaksi, kunhan ne markkinoidaan oikein
Suunnittelu:
- aluksi
pitää selvittää käyttäjän tarpeet
- kohderyhmä
on valittava täsmällisesti
- tuotteen
suunnittelussa käyttäjien on oltava mukana heti alusta lähtien
- tuotteen
suunnittelevien ryhmien välinen yhteistyö on tärkeä, koska
ryhmässä tuotetta tarkastellaan kokonaisuutena, ja
ymmärretään paremmin miten yksittäiset piirteet saadaan
toimimaan yhdessä
Ominaisuudet:
- tuotteen tulee
mahdollisuuksien mukaan olla ainutlaatuinen ja joissakin tehtävissä
ylivoimainen muihin vastaavanlaisiin tuotteisiin verrattuna
- ominaisuuksien
määrä lisää sekavuutta
- jos tuote on vaikeakäyttöinen,
kuluttaja ei jaksa opetella käyttämään sitä
- jos tuote ei
ole houkutteleva eikä herätä mielenkiintoa, asiakas ei huomaa
sitä
-
ulkonäön ja designin
pitää olla muodikas
- pikkuvikoja ei
saa olla kovin paljon, ne ärsyttävät tuotteen
käyttäjää
Kilpailijat:
- kilpailija voi
samaan aikaan tuoda markkinoille paremman tuotteen
- kilpailijat voivat
käyttäytyä odottamattomalla tavalla
Tuotteen
menestymiseen vaikuttavat myös:
- käyttäjän
kokemukset saman firman edellisestä tuotteesta
- firman hyvä/huono
maine
- tuotteen
suunnittelun, valmistuksen ja myynnin vaiheissa on paljon ”välikäsiä”
ja joidenkin asioiden toteutus firmoissa ulkoistetaan; Jos yksi olennainen
vaihe tehdään huonosti, lopputulos ei tule olemaan hyvä
- joissakin
tapauksissa tuotteeseen pitää panostaa lanseeraustoimenpiteiden
jälkeenkin
- yrityksen
innovatiivinen asenne on tärkeä tekijä
Mutta tuoteen
epäonnistuminen on yleensä monen syyn summa!
Hyödyllisiä
linkkejä:
http://www.comlab.hut.fi/opetus/501/luennot/Luento1_käytäntöä.htm
http://www.sense.hamk.fi/ropen_materiaali02.doc
http://www.valuebasedmanagement.net/consultants_boozallenhamilton.html
http://www.designforum.fi/servlet/dfpage?did=1299
http://www.vtt.fi/imu/report/luku3.htm
http://www.marketingprofs.com/
http://www.palgrave.com/science/computing/pdfs/faulkner-1.pdf