Varo näitä kysymyksiä:
“Millainen olisi hyvä ratkaisu?” - käyttäjä on ongelmien asiantuntija, ei suunnittelun
“Mitkä olisivat hyväksyttävät kriteerit käytettävyystavoitteille tai laadulle?”: arvio ei perustu tarpeelle vaan asenteelle
“Haluaisitko tämän uuden ominaisuuden?”: joko halutaan kaikki uusi jos se on ilmaista, tai ei haluta mitään uutta