Alustavat käyttäjäryhmät
“Ensimmäinen arvaus” pohjaksi
Käyttäjien välisiä eroja:
- koulutus ja kokemus
- ikä, sukupuoli, erot suorituskyvyssä
- sijainnit, kulttuurit, kansallisuudet
- kieli- ja terminologian taito ja erot
- työtehtävät ja taitotasot
Käyttäjä-tehtävämatriisi: kuka tekee mitä