Palvelun “sietokyky”

• Järjestelmän tilan näkyvyys

• Käyttäjä voi korjata ja perua tekemisiään

• Käyttäjällä on oikea käsitys järjestelmän vasteajoista

• Sopivuus tehtävään: järjestelmä antaa käyttäjän tehdä tehtäviään käyttäjän haluamalla tavalla.

Previous slide

Next slide

Back to first slide

View graphic version