Kotitehtäväpalautus 1: Petri Pihlgren

a)

Suurin ongelma molempia käyttäjäryhmiä ajatellen on piiro-ohjelman sekä sovellustenjaon erilainen toiminta. Uutta oppiessaan ihminen tekee aina virheitä, mistä johtuu uusien käyttäjien tekemät virheet. Usile käyttäjille sovellusten erilainen toiminta on erityisen hämmentävää. Kokeneiden käyttäjien virheet varmasti suurimmaksi osaksi johtuvat siitä, että he ovat oppineet toimimaan muissa järjestelmissä opitulla tavalla. Heillä on siis pitkäaikaismuisti ja työmuisti ristiriidassa. Käyttäjäryhmien virheiden erot ovat siinä, että kokemattomien käyttäjien erehdykset ovat aitoja virheitä (error) ja johtuvat virheellisestä päättelystä. Vastaavasti kokeneiden käyttäjien erehdykset kuuluvat luokkaan lipsahdukset (slip), jolloin erehdykset tapahtuvat epähuomiossa.

b)

Käyttöliittymän korjauksia lienee lukemattomia. Ensimmäisenä seikkana hämmästyttää, että miksi "toisella käyttäjällä" ylipäätään on mahdollisuus tallennukseen. Toisaalta, jos tallennusmahdollisuus on olemassa, niin miksei "toinen käyttäjä" voi valita tallennushakemistoaan. Eräänä korjauksena näen myös mahdollisuuden jaetusta verkkolevystä, jolle työ tallennetaan. Molempia käyttäjärymiä auttaisi järjestelmän yhtenäinen toiminta, johon yksinkertaisin keino olisi aina tallentaa työ käyttäjän omalle levylle. Mikäli työkopioden halutaan olevan kaikilla identtisiä toimisi yllä mainitsemani verkkolevyratkaisu. Kokeneiden käyttäjien virheiden ehkäisyyn olisi hyvä tietää muiden heidän käyttämiensä sovellusten toimintaa. Käyttöliittymän yhtenäistäminen näiden sovellusten kanssa ehkäisisi heidän virheitään.