Kotitehtäväpalautus 2: Pekka Ala-Honkola

1. Mallit voivat olla peräisin ihmisen kuvittelemasta tietokone- järjestelmän toimintatavasta. Usein kuvitelmissa käytetään "maalais- järkeä", esim. voidaan kuvitellä että Internetin vasteajat ovat pääosin riippuvaisia tiedon kulkureitin fyysisestä pituudesta. Mallien lähteenä voi myös olla kuviteltu analogia jonkin muun laitteen kanssa. Esim. tehtävässä mainittu käsitys WWW-selaimen toiminnasta voi olla peräisin television toiminnasta. Mallien muodostumisen jälkeen niitä muokkaavat monet tekijät, kuten käyttökokemukset ja opetus.

2. Malleja muokkaavat ihmisen käyttökokemukset ja aiheeseen liittyvä koulutus. Myös muihin malleihin liittyvien järjestelmien koulutus ja niistä kertyneet kokemukset voivat vaikuttaa malliin siirto- vaikutuksen kautta.

3. Oppiminen voi tapahtua metaforien kautta, jolloin henkilön jo aikaisemmin tunteman prosessin samankaltaisuutta käytetään hyväksi uuden prosessin opettelussa. Myös vastikkeita voidaan käyttää, jolloin kuvaillaan prosessin osien toimintaa ja niiden kautta koko prosessin toimintaa. Lisäksi voidaan opettaa yksinkertaisia tehtävistä suoriutumista, jolloin henkilö voi yhdistellä ratkaisuja monimutkaisista tehtävistä suoriutuakseen.

4. Yleisesti suunnittelussa voitaisiin pyrkiä analysoimaan käyttäjien käsityksia laitteen toiminnasta (mental models) ja pyrkiä saamaan laitteiden toimintamallit (user models) vastaamaan niitä, jolloin toiminnasta voitaisiin saada helpommin ymmärrettävää ja intuitiivista.