Kotitehtäväpalautus 2: Ulla-Maija Haapakangas

1.Mistä ovat peräisen ihmisen sisäiset mallit tietokonejärjestelmistä?

• Järjestelmien manuaaleista olevista järjestelmäkuvauksista sekä koulutuksesta saaduista tiedoista.
• Käyttäjäliittymään liittyvistä kielikuvista.
• Järjestelmän käyttökokemuksista , koneen antama palaute sekä toiminnot.
• Aikaisempi tieto ja kokemukset muista järjestelmistä.
• Työtehtävän antamat vaatimukset tietokonejärjestelmälle.
• Järjestelmän julkisesta kuvasta.

2.Mikä muuttaa ihmisen sisäisiä malleja?

• Havaittava ristiriita on perusedellytys aikaisemman tiedon/mallin muuttumiselle.
• Uudet mallit punnitaan: hyödyllisyys, kiinnostavuus ja reiluus: Onko käyttäjälle merkityksellistä muuttaa omaa käsitystään ko. asiasta.

3.Miten ihminen oppii tietokoneohjelman tai laitteen tai palvelun käyttöä?

• Käyttöohjeita lukemalla .
• Koulutusta saamalla, kursseilla.
• Aikaisempi tieto vastaavista ohjelmista,laitteista yms.
• Vuorovaikutus ohjelman, koneen kanssa ts. käyttämällä ohjelmaa tai konetta.
• Käytön myötä pienet toimenpiteet ryhmittyvät suuremmiksi kokonaisuuksiksi.
• Oikeita toimenpidesarjoja oppii ulkoa opettelemalla, käyttöliittymän vihjeiden avulla ja päättelemällä.

4.Miten laitteen suunnittelussa voisi tukea oppimista?

• Laitteesta ja sen käytöstä annetaan oikea, todellisuuteen pohjautuva kuva heti alkuun.
• Vain pieni määrä keskeisistä toiminnoista on esillä.
• Laitteen käyttöliittymä on yhteneväinen muihin vastaaviin laitteisiin.
• Laite antaa palautetta, opastusta.
• Yksinkertaisten tehtävien suorittaminen tulee onnistua myöskin aloittelijalle.
• Käytön tulee olla niin helppoa että tyydyttävä suoritusnopeus saavutetaan kohtalaisen vähällä vaivalla ja ajankäytöllä ja näin ylläpidetään henkilön kiinnostusta uusien toiminteiden oppimiseen.