Vanhuksille suunnattu puhelinpalvelu: malli

• toimii osana avohuoltoa

• vanhus- ja vammaispalvelut “kerralla kuntoon”

• lähtökohtana asiakkaan avuntarve

• ympärivuorokautinen palvelu

• tarjoaa omia, puhelimitse hoidettavia palveluja

  • esim. lipunvaraus ja muistutuspalvelu, tiedonanto

• välittää kunnan organisaatioiden ja yksityisten palveluntarjoajien tarjoamia palveluja

  • esim. koti- tai ateriapalvelua, kauppapalvelua

• ohjaa asiakkaan tarvittaessa toisen palveluntarjoajan luo

  • nk. front office, yhden luukun palvelu

Notes: